Pengantar Marketing Mix

Marketing atau pemasaran adalah proses identifikasi, mengantisipasi, dan memuaskan kebutuhan pelanggan dengan tujuan untuk mendapatkan keuntungan. Dalam proses ini, manajer pemasaran dan perwakilan pemasaran harus mengambil berbagai keputusan pemasaran untuk menghasilkan keuntungan. Mereka harus memutuskan apa kombinasi kebijakan dan prosedur pemasaran yang harus diambil untuk membawa perilaku yang diinginkan perdagangan dan konsumen dengan biaya minimum. Mereka harus memutuskan bagaimana bisa iklan, personal selling, harga, kemasan, saluran, pergudangan, dan unsur-unsur lain dari pemasaran dimanipulasi dan dicampur untuk membuat operasi pemasaran yang menguntungkan. Lebih khusus, mereka harus memutuskan Marketing Mix atau bauran pemasaran - metode pengambilan keputusan dalam kaitannya dengan produk, harga, promosi, dan distribusi.

Istilah Marketing Mix diperkenalkan oleh Neil H. Borden dalam artikelnya - " The Concept of Marketing Mix ". Dia mempelajarinya dalam sebuah buletin penelitian tentang pengelolaan biaya pemasaran, ditulis oleh rekannya, Prof. James Culliton, pada tahun 1948. Dalam penelitian biaya pemasaran produsen ini ia menggambarkan eksekutif bisnis sebagai "penentu," seorang "artis" - sebuah "mixer dari bahan-bahan," yang kadang-kadang mengikuti resep yang disiapkan oleh orang lain, kadang-kadang mempersiapkan resep sendiri saat ia sejalan, kadang-kadang menyesuaikan resep dengan bahan yang sudah tersedia, dan kadang-kadang bereksperimen atau menciptakan bahan-bahan yang orang lain belum pernah mencobanya.

Definisi Marketing Mix

Menurut Philip Kotler - "Marketing Mix adalah kombinasi dari empat elemen, yang disebut 4P (Product, Price, Promotion, dan Place), yang setiap perusahaan memiliki pilihan untuk menambahkan, mengurangi, atau memodifikasinya dalam rangka menciptakan strategi pemasaran yang diinginkan."

Menurut Prinsip Pemasaran, 14e, Kotler dan Armstrong, 2012 - "Marketing Mix adalah seperangkat alat pemasaran taktis - Product, Price, Promotion, dan Place - yang perusahaan padukan untuk menghasilkan respon yang diinginkan dalam target market atau pasar sasaran."

Arti dari Marketing Mix

Marketing Mix adalah alat pemasaran yang digunakan oleh para profesional pemasaran. Hal ini seringkali penting saat menentukan produk atau penawaran merek, dan disebut sebagai 4P (Product, Price, Promotion, dan Place) pemasaran. Namun, seiring berjalannya waktu 4P telah diperluas menjadi 7P atau 8P. 

Model Marketing Mix dengan Orientasi Produsen - 4P

Product – Product atau produk yang pemasar tawarkan kepada target audiens untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Produk dapat berwujud barang atau jasa tidak berwujud. Produk nyata adalah barang seperti - ponsel, televisi, atau kendaraan bermotor, sedangkan produk tidak berwujud layanan seperti - jasa keuangan di bank, perawatan kesehatan oleh dokter, nasihat hukum dari pengacara.

Price – Price atau harga adalah jumlah yang dibebankan oleh pemasar atau jumlah yang dibayarkan oleh konsumen untuk penggunaan atau konsumsi produk. Harga sangat penting dalam menentukan keuntungan dan kelangsungan hidup organisasi. Penyesuaian harga mempengaruhi permintaan dan penjualan produk. Pemasar dituntut untuk menyadari nilai yang dirasakan pelanggan dari produk untuk menetapkan harga yang tepat.

Promotion – Promotion atau promosi merupakan metode komunikasi yang berbeda yang digunakan oleh pemasar untuk menginformasikan target audiens tentang produk. promosi meliputi - iklan, personal selling, hubungan masyarakat, dan promosi penjualan.

Place – Place atau tempat atau distribusi mengacu pada pembuatan produk yang tersedia untuk pelanggan di tempat yang nyaman dan mudah diakses.

Dalam hal layanan, model produsen berorientasi bauran pemasaran adalah terdiri dari 7P ini. Termasuk di atas 4P ada 3P tambahan ini - Physical Evidence, People, dan Proses. Bukti fisik mengacu pada unsur-unsur seperti seragam karyawan, papan, dan lain-lain Orang mengacu pada karyawan organisasi datang dalam kontak dengan pelanggan dalam proses pemasaran. Proses mengacu pada sistem dan proses yang diikuti dalam organisasi.